FAQ よくあるご質問
Q.
使い方が分からない場合はどうすればよいでしょうか。
A.
施設内に説明書・マニュアルを設置していますので、初めての方でも簡単に操作いただけます。詳しく知りたい場合は、スタッフにお訊ねになるか、LINEでご質問を承っております。どなたでも安心してご利用いただけます。
Q.
セキュリティは大丈夫ですか?
A.
会員制の施設ですので、会員様しかご利用いただけません。施設入口は施錠してあり、ご予約された方へAkerunが配布され、そちらをかざしてご入館いただきます。防犯カメラ5台の設置により、24時間撮影・録画しています。お一人でも安心してご利用いただけます。
Q.
機器のトラブルがあったらどうすればよいでしょうか?
A.
LINEでご質問、対処法を承っております。室内にも機器のトラブル解消方法マニュアルを設置しています。但し深夜・早朝は対応していないため、お困りの際は施設内にあるマニュアルにてご確認ください。
Q.
予約が埋まって取れないことはないですか?
A.
混雑して予約が取れなくならないよう、状況に応じて募集に制限をかけています。また、次の予約はご利用後に取る仕組みになっていますので、先の予約が一杯になることはございません。
Q.
同伴の、年齢制限はありますか?
A.
安全性を考慮し、小学生以下は同伴不可とさせていただいています。
Q.
左利きでもプレイできますか?
A.
VIP個室のみ左右打席を備えています。
Q.
レンタルクラブはありますか?
A.
セミオープン打席は男性のみ、VIP個室には男女別のクラブセットを用意しており、ご自由にお使いいただけます。
Q.
コロナ対策について教えてください
A.
入口に手指消毒器を設置しております。また、ウイルス除去機能の高い光触媒式の空気清浄機を設置しています。